До 75% Ваших довольных клиентов не оставят отзыв после ухода.
1. Предоставляет клиенту возможность оставить отзыв на желаемой Вами площадке без единого клика с его стороны всего за 50 секунд.
2. Контролирует число переходов на площадки, которые инициировали ваши сотрудники.
3. Перенаправляет смартфон клиента на нужную вам информацию по заданной ссылке.
1. Предоставляет клиенту возможность оставить отзыв на желаемой Вами площадке без единого клика с его стороны всего за 50 секунд.
2. Контролирует число переходов на площадки, которые инициировали ваши сотрудники.
Почему же довольные клиенты не оставляют отзыв сразу?
Почему же довольные клиенты не оставляют отзыв сразу?
Сервис Up Rating решает обе эти проблемы.
1. Перехватывает негатив от недовольных клиентов.
2. Получает негативный отзыв, но не публикует, а отправляет на вашу почту.
3. Работайте с негативом и улучшайте сервис вашей организации без вреда для репутации.
1. Ваши сотрудники не просят их оставить отзыв, даже если видят, что клиент доволен.
2. Клиент считает, что потратит много времени.
Как только они покинут вашу компанию, сразу переключатся на свои проблемы и «остынут». Никакие рассылки в догонку ситуацию не меняют.
Up Rating позволяет перехватывать негативные отзывы и работать с ними.